Почему дизайн и архитектура сайта — это не про «красивую картинку», а про выручку

Есть мнение, что редизайн интернет-магазина — это история про «освежить главную и поменять шрифты». Второй вариант - зачем менять, если и так работает. Но за внешним обновлением или скрепами почти всегда скрыт вопрос, протянет ли бизнес со своей текущей архитектурой еще год без…